Оферта
(предложение о заключении договора неограниченному кругу лиц)
в редакции от 10 октября 2024г.
1. Общие положенияДанный документ является официальным предложением (далее - Офертой) Индивидуального предпринимателя Копцевой Светланы Валерьевны, ИНН 223402311786, именуемой в дальнейшем «Исполнитель», путем размещения настоящей оферты физическому, юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю (далее – Заказчик) заключить Договор на оказание услуг по обучению на курсе (далее – Договор).Заключить договор можно только при полном согласии с условиями Оферты. Частичное принятие условий Оферты не допускается. В связи с этим Исполнитель рекомендует ознакомиться со всеми условиями Оферты.Оплата в полном объеме, либо частично, если это предусмотрено условиями, указанными на Сайте, стоимости услуг Исполнителя, которые он оказывает в соответствии с условиями Оферты, возможна путём нажатия на кнопку, переводящей посетителя на страницу оплаты, на сайте Исполнителя по адресу https://svetakoptseva.ru (далее — Сайт Исполнителя, Сайт). Факт оплаты будет считаться подтверждением того, что плательщик полностью и безоговорочно согласился с условиями Оферты. После получения Исполнителем оплаты, как полностью, так и частично, договор будет считаться заключенным, плательщик станет Заказчиком по договору, а вместе с Исполнителем - будут считаться Сторонами договора.Оплачивая стоимость услуг Исполнителя, Заказчик: - гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых о себе; - соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе;- гарантирует наличие всех необходимых условий для получения образовательных услуг с помощью дистанционных технологий. После оплаты договор считается заключенным в простой письменной форме, не требует оформления на бумажном носителе и обладает полной юридической силой.2. Термины и определенияСтороны согласились использовать следующие термины и определения:2.1. Услуги/Услуги обучения на Курсе - комплекс услуг, включающий в себя следующие обособленные, самостоятельные услуги:предоставление Заказчику доступа к личному кабинету на Обучающей платформе Getcourseпредоставление Заказчику доступа к дополнительным сопутствующим печатным и графическим материалам, расположенным на Обучающей платформе Getcourse2.2. Заказчик — лицо, осуществившее акцепт Оферты, путем оплаты вознаграждения Исполнителя. 2.3. Курс - совокупность последовательно выстроенных учебно-методических материалов, дополнительных сопутствующих печатных и графических материалов, связанных одной темой и нацеленных на передачу информации Заказчику от Исполнителя, предусматривающих определенные Тарифом сроки и предмет (учебный предмет).2.4. Тариф - неотъемлемая часть настоящего договора, устанавливающая: набор учебно-методических материалов и услуг по обучению (наполнение Курса), период оказания услуг и их стоимость, определенные Исполнителем на Сайте. 2.5. Сайт - веб-страница в сети Интернет https://svetakoptseva.ru с учетом всех поддоменов, которая принадлежит и администрируется Исполнителем.3. Предмет договора3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику возмездные Услуги обучения на Курсе, предусмотренные п. 2.1. Договора, в соответствии с выбранным Курсом и Тарифом после того, как Заказчик уплатил вознаграждение Исполнителя, руководствуясь информацией в договоре и на Сайте/Обучающей платформе.3.2. Вся необходимая информация об Услугах, в т.ч. объем услуг, Тарифы, содержание Курсов, порядок оказания услуг, размещены на Сайте и в тексте настоящего договора. Необходимая информация об Услугах может быть изменена по решению Исполнителя. Произведенные Исполнителем изменения в части информации об Услугах не распространяются на Услуги, которые были оплачены Заказчиком до момента наступления изменений. 3.3. Заказчик обязан самостоятельно знакомиться с изменениями, вносимыми Исполнителем в настоящую Оферту на Сайте. Продолжая пользоваться Образовательной платформой после внесения изменений, Заказчик соглашается с новыми условиями.3.4. Содержание Услуг:3.4.1. Исполнитель после оплаты предоставляет Заказчику доступ к личному кабинету Обучающей платформы, доступ к учебно-методическим материалам Курса, доступ к дополнительным сопутствующим печатным и графическим материалам Курса в объеме, форме и в соответствии с графиком, указанным на Сайте. График предоставления доступа может быть изменен по решению Исполнителя. Оказание и прием каждой отдельной услуги происходит отдельно и не зависит от оказания и приемки иных услуг Заказчиком.Обязательства Исполнителя в части предоставления Услуг доступа к личному кабинету Обучающей платформы и в части предоставления Услуг доступа к дополнительным сопутствующим печатным и графическим материалам Курса, расположенным в личном кабинете на Обучающей платформе считаются исполненными с момента предоставления доступа к личному кабинету Обучающей платформы.Переход (открытие) к изучению следующего учебно-методического материала в составе Курса дополнительно подтверждает оказание услуг в части предоставления доступа к предыдущему учебно-методическому материалу Исполнителем в полном объеме и их приемку Заказчиком. 3.4.2. Исполнитель безвозмездно предоставляет Заказчику обратную связь в форме и объеме, предусмотренном Тарифом Курса. Обратная связь является бонусом и направлена на повышение лояльности со стороны участников Курса. Обратная связь может предоставлять в форме проверки домашних заданий Заказчика либо в специальном чате в формате “вопрос-ответ” либо в иной форме, предусмотренной Исполнителем.Обязательства Исполнителя в части предоставления обратной связи Заказчику в формате доступа к специальному чату считаются исполненными с момента предоставления доступа к такому чату. Обязательства Исполнителя в части предоставления обратной связи Заказчику в формате проверки домашних заданий считаются исполненными в соответствующей части с момента предоставления обратной связи по конкретному домашнему заданию. 3.4.3. Настоящий договор не предусматривает подписание акта об оказании услуг. Прием каждой Услуги производится без его подписания. Услуги считаются оказанными и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 3 календарных дней с момента исполнения обязательств Исполнителя по каждой из Услуг Исполнитель не получил от Заказчика письменных возражений по качеству на E-mail. Отсутствие замечаний в течение установленного срока считается признанием факта надлежащего качества услуг. 3.4.4. Заказчик полностью осознает, что результат обучения на Курсе целиком зависит от того, насколько старательно и добросовестно им будет осуществляться обучение, выполняться задания. Заказчик полностью осознает, что Исполнитель ни при каких условиях не может нести и не несет ответственности за результаты обучения Заказчика на Курсе. 3.4.5. Услуги по проведению вебинаров, по предоставлению доступа к специальному чату обучающихся Курса, по предоставлению обратной связи в любом формате являются безвозмездными и оказываются в качестве бонуса по решению Исполнителя. Также по истечению срока оказания Услуг по обучению на Курсе Исполнитель безвозмездно вправе предоставить для Заказчика возможность изучения учебно-методических материалов Курса в течении срока, указанного на Образовательной платформе. Такой срок может быть изменен по решению Исполнителя. Указанная бонусная часть не входит в состав Услуги Исполнителя, не влияет на размер вознаграждения Исполнителя, предоставляется добровольно, по желанию Исполнителя. 3.4.6. Не допускается распространение учебно-методических материалов, печатных, графических и других материалов, полученных от Исполнителя, либо созданных в процессе оказания Услуги (видеофрагменты, запись голоса и пр.) третьим лицам без согласования с Исполнителем. В случае выявления факта копирования, передачи доступа, тиражирования, распространения материалов, полученных в результате оказания Услуг, как полностью, так и частично, без предварительного согласия Исполнителя, Заказчик несет ответственность в виде штрафа, предусмотренного п. 6.6. договора, сверх суммы убытков, определяемых в соответствии с законодательством РФ.3.5. Несоответствие содержания материалов Курса ожиданиям Заказчика не является основанием для оценки качества оказания Услуг. 3.6. Заказчик предоставляет Исполнителю согласие на получение рекламной рассылки с информацией об услугах и продуктах Исполнителя по электронной почте, указанной при регистрации, а также в мессенджерах Telegram, WhatsApp, смс-уведомлениях по телефону, указанному при регистрации. Настоящее согласие может быть отозвано Заказчиком посредством направления соответствующего заявления на электронную почту Исполнителя.4. Права и обязанности Исполнителя4.1. Исполнитель обязан:4.1.1. Надлежащим образом оказать Услуги согласно условиям договора. 4.1.2. Предоставить данные доступа к личному кабинету Заказчику.4.1.3. Разместить учебно-методические материалы Курса на Образовательной платформе, которая обеспечивает ознакомление с ними. 4.1.4. В целях защиты интересов других участников Курса, направленной на обеспечений условий для освоения образовательной программы, закрыть Заказчику доступ к личному кабинету на Обучающей платформе, доступ к информационной среде Курса (Telegram-канал, специальный чат обучающихся Курса, группы в социальных сетях, доступ к которым может предоставляться Заказчику в связи с оказанием услуг по договору) без возврата оплаченного ранее вознаграждения Исполнителя в случае нарушения Заказчиком хотя бы одного из правил, установленных п. 4.3.8. Договора. 4.1.5. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных. Порядок сбора, хранения и обработки персональных данных описан в политике конфиденциальности, размещенной на Сайте. 4.2. Исполнитель вправе: 4.2.1. Запрашивать у Заказчика дополнительную информацию, которая требуется для исполнения обязательств. 4.2.2. Приостановить доступ Заказчика к материалам Курса, если это вызвано техническими, технологическими или иными причинами, препятствующими их нормальному функционированию, на время устранения таких причин. 4.2.3. Уведомлять Заказчика любым доступным способом о предстоящих мероприятиях и новых продуктах. 4.2.4. Использовать информацию об изучении Заказчиком материалов Курса в маркетинговых целях, в т.ч. путем публикации в любых источниках информации сведений: об освоении Заказчиком материалов Курса;о факте использования материалов Курса Заказчиком;фото и видеоматериалов с изображением Заказчика;анкетных данных Заказчика;ссылки на социальные сети Заказчика Заказчик вправе ограничить перечень сведений путем направления соответствующего уведомления на E-mail.4.2.5. Привлекать третьих лиц и использовать сторонние сервисы для исполнения принятых обязательств.4.2.6. С целью защиты своих результатов интеллектуальной деятельности от незаконного распространения, закрыть Заказчику доступ к материалам Курса и к чату участников Курса без возврата оплаченного ранее вознаграждения Исполнителя в случае установления факта передачи Заказчиком реквизитов доступа к материалам Курса третьим лицам, распространение Заказчиком материалов и информации, полученной им в результате изучения материалов Курса за плату. 4.3. Заказчик обязан:4.3.1. Оплачивать Услуги Исполнителя в соответствии с условиями, предусмотренными договором. Стоимость Услуг Исполнителя в соответствии с Тарифом, выбранным Заказчиком, указана на Сайте.4.3.2. Предоставлять Исполнителю информацию, необходимую для исполнения обязательств в рамках Договора, к которой относятся:- ФИО Заказчика;- Название Курса, название Тарифа;- Дата оплаты вознаграждения;- Номер заказа;- Адрес электронной почты, указанный при регистрации на Сайте.Заключая настоящий Договор, предоставляя указанную информацию, Заказчик дает свое согласие на обработку его персональных данных на условиях, указанных в политике конфиденциальности, размещенной на Сайте, для целей исполнения предмета Договора. 4.3.3. Информировать Исполнителя обо всех обстоятельствах, влияющих на исполнение Сторонами своих обязательств. 4.3.4. В случае изменения контактных данных (ФИО, адреса электронной почты, номера телефона и т.д.) уведомить Исполнителя о соответствующих изменениях путем направления письма на E-mail с пометкой “Актуализация контактных данных”.4.3.5. Самостоятельно и своевременно знакомиться с условиями предоставления доступа к материалам Курса, а также с изменениями указанных условий при каждом посещении Образовательной платформы после совершения оплаты.4.3.6. Не распространять (публиковать, размещать в сети Интернет, копировать, передавать и перепродавать третьим лицам) учебные материалы, а также не создавать на основе данных материалов информационные продукты и не использовать указанные материалы иным образом, за исключением их личного использования Заказчиком. В случае выявления факта нецелевого использования учебных материалов без предварительного согласия Исполнителя, Заказчик несет ответственность в виде штрафа, предусмотренного п. 6.6 Договора, сверх суммы убытков, определяемых в соответствии с законодательством РФ.4.3.7. Не передавать свое право доступа (данные учетной записи) к учебным материалам Курса третьим лицам. 4.3.8. Соблюдать правила поведения, установленные Исполнителем. В информационной среде (Telegram-канал, специальный чат обучающихся Курса, группы в социальных сетях, доступ к которым может предоставляться Заказчику в связи с оказанием услуг по договору) при взаимодействии с Исполнителем и другими обучающимися запрещается: использовать грубую и(или) ненормативную лексикуоскорблять других участников, Исполнителя проявлять нетерпимое отношение к другим участникам, их мнению и высказываниямпричинять вред репутации Исполнителяосуществлять спам, рекламу сторонних проектовобсуждать с другими участниками темы, не имеющие отношения к изучаемым материалам Курсараспространять недостоверную информацию об Исполнителе, продуктах Исполнителя, информацию, порочащую честь и деловую репутацию Исполнителяобсуждать с другими участниками спорные и конфликтные ситуации, возникшие между Заказчиком и Исполнителемсовершать действия, которые могут затруднить или сделать невозможным качественное проведение индивидуальных или групповых мероприятий в рамках освоения материалов Курсаполучать несанкционированный доступ к материалам Курсакопировать, передавать, продавать и распространять материалы Курсапередавать доступ к личному кабинету третьим лицам игнорировать предоставление обратной связи другим участникам.4.4 Заказчик вправе:4.4.1.Требовать от Исполнителя соблюдение условий договора.4.4.2. Направить письмо на E-mail об отказе в согласовании новых условий Оферты. Такое письмо должно быть направлено в течение 3 дней с момента изменений условий Оферты. Если Заказчик не согласился с изменениями условий Оферты, тогда, при наличии технических возможностей, договор считается заключенным на прежних условиях, без каких-либо изменений. Если Исполнитель не имеет технической возможности исполнить свои обязательства на прежних условиях, тогда договор считается расторгнутым, а вознаграждение Исполнителя подлежит возврату по правилам, предусмотренным разделом 5 Договора. 4.4.3. Распространять информацию о своем обучении на Курсе Исполнителя любым доступным способом без детального указания методов и подходов, предлагаемых Исполнителем. 5. Условия оплаты и возврата 5.1. Стоимость Услуг Исполнителя по обучению Заказчика на Курсе в соответствии с выбранным Тарифом, а также порядок и способы оплаты услуг указаны в соответствующем разделе на Сайте.5.1.1. Заказчик согласен получать чек в момент оплаты стоимости Услуг Исполнителя.5.2. Услуги Исполнителя не облагаются НДС в связи с применением Исполнителем главы 26.5 НК РФ “Патентная система налогообложения”. 5.3. Оплата Услуг Исполнителя осуществляется безналичным способом на банковские реквизиты Исполнителя, указанные в Договоре, если на Сайте не указан иной порядок оплаты.5.4. В случае отказа Заказчика от Услуг Исполнителя возврат стоимости Услуг осуществляется за вычетом стоимости уже оказанных Исполнителем услуг на момент получения от Заказчика требования о возврате, комиссий банковских, кредитных организаций и сопутствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, а также иных фактических расходов Исполнителя. 5.5. В случае отказа Заказчика от Услуг после предоставления Исполнителем доступа к личному кабинету на Обучающей платформе, любому из учебно-методических материалов Курса, к дополнительным графическим и печатным материалам Курса , денежные средства, уплаченные за соответствующую Услугу, не возвращаются, поскольку Услуга считается оказанной Исполнителем. 5.6. Расчет денежных средств к возврату при отказе Заказчика от Услуг осуществляется, исходя из следующих параметров:стоимость услуг по предоставлению доступа к личному кабинету на Образовательной платформе, а также дополнительным графическим и печатным материалам Курса, расположенным в Личном кабинете на Образовательной платформе в момент предоставления доступа к Личному кабинету, составляет 30% от общей стоимости Услуг обучения на Курсе.стоимость услуг по предоставлению доступа к учебно-методическим материалам Курса составляет 0% от общей стоимости Услуг обучения на Курсе. Стоимость отдельных учебно-методических материалов, входящих в состав Курса рассчитывается по следующей формуле: 70% стоимости Курса в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом/(разделить) на количество учебно-методических материалов, предусмотренных Тарифом, входящих в КурсУслуги по проведению вебинаров, онлайн-звонков с участием Исполнителя, по предоставлению доступа к специальному чату обучающихся Курса, по предоставлению обратной связи в любом формате не учитываются в расчете стоимости услуг, подлежащей возврату Заказчику, при его отказе от Услуг, поскольку являются безвозмездными и оказываются в качестве бонуса. Сумма денежных средств, подлежащих возврату рассчитывается из стоимости еще не оказанных Заказчику услуг за вычетом комиссий агентов, банковских и платежных систем.5.7. Возврат уплаченных денежных средств осуществляется Исполнителем на основании заявления Заказчика в течение 10 дней с даты получения заявления Заказчика Исполнителем в соответствии с порядком, предусмотренным п. 5.10 договора на расчетный счет Заказчика, с которого была осуществлена оплата.5.8. Доступ к личному кабинету на Обучающей платформе, ко всем учебно-методическим материалам Курса, дополнительным графическим и печатным материалам Курса после получения Исполнителем заявления Заказчика об отказе от Услуг закрывается не позднее 1 (одного) рабочего дня. Договор считается расторгнутым с даты получения Исполнителем заявления Заказчика. 5.9. Для возврата оплаты, либо части оплаты, если это предусмотрено договором, Заказчик направляет по адресу электронной почты Исполнителя, указанной в разделе “Реквизиты”, подписанное заявление в формате скана на возврат денежных средств. Датой обращения Заказчика с заявлением о возврате денежных средств является дата получения Исполнителем полностью заполненного заявления с указанием следующих данных: ФИО;ИНН;Адрес регистрации;Документ, подтверждающий личность Заказчика;Банковские реквизиты (с которых была произведена оплата Услуг):Наименование получателя платежа;Расчетный счет;Наименование банка;Корреспондентский счет;ИНН банка;БИК банка;Название тарифа Услуг, от которых был произведен отказ;Дата оплаты Услуг;Адрес электронной почты, указанный при регистрации;Причина отказа от доступа (в свободной форме);Подпись Заказчика .5.11. На Сайте могут быть предусмотрены иные условия возврата денежных средств Заказчику в случае его досрочного отказа от Услуги (от исполнения договора) исходя из особенностей Курса. В этом случае приоритетное применение имеют положения, указанные на Сайте Исполнителя. 6. Ответственность сторон6.1. Стороны несут ответственность в соответствии с договором и действующим законодательством РФ. Ответственность Исполнителя ограничена размером вознаграждения за соответствующий Курс, оплаченный им. 6.2. Если Исполнитель не смог исполнить свои обязательства из-за несоблюдения Заказчиком условий договора, тогда Исполнитель освобождается от ответственности.6.3. Исполнитель не несет ответственности, если Заказчик не смог воспользоваться Услугами из-за указания неправильных данных при регистрации на Образовательной платформе.6.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие оказанных Услуг ожиданиям Заказчика. Субъективная оценка Заказчика не может являться основанием для возврата денежных средств. 6.5. Заказчик осознает, что информация, полученная в ходе оказания Услуг, носит исключительно ознакомительный и рекомендательный характер. Исполнитель не несет ответственности за результаты использования Заказчиком полученной информации.6.6. В случае нарушения Заказчиком исключительных прав Исполнителя по требованию Исполнителя Заказчик уплачивает штраф в размере 500 000 (Пятьсот тысяч) рублей за каждый случай нарушения. Кроме того, Исполнитель в таком случае имеет право в одностороннем порядке расторгнуть договор без компенсации Заказчику уплаченных денежных средств и без направления соответствующего уведомления. Исполнитель вправе взыскать убытки или компенсацию, предусмотренные законодательством РФ, за незаконное использование его интеллектуальной собственности сверх суммы штрафа.6.7. Исполнитель не несет ответственности за качество каналов связи и бесперебойную работу сторонних служб, сетей, сервисов и информационных ресурсов, при помощи которых Заказчик осуществляет ознакомление с материалами Курса.6.8. Исполнитель не несет ответственность за возможность Заказчика использовать дистанционную образовательную среду. Заказчик гарантирует, что имеет все необходимые условия для прохождения обучения в дистанционном формате, для чего требуется персональный компьютер с программным обеспечением (либо мобильный телефон с поддержанием аналогичных функций ПК), подключение к сети “Интернет”, владение ПК на уровне пользователя.7. Форс-мажор7.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящей Офертой, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые:● прямо повлияли на возможность исполнения обязательств;● Стороны не могли ни предвидеть, и ни предотвратить разумными мерами.7.2. Не могут быть признаны обстоятельствами форс-мажора предпринимательские риски, финансово-экономический кризис, изменения курса валют, девальвация национальной валюты, банкротство контрагента, арест или приостановление операций по счетам. Введение международными и (или) государственными (муниципальными) органами власти запретительных (ограничительных) мер, в том числе, при массовых заболеваниях (эпидемиях, эпизоотии, пандемии) может быть воспринято как обстоятельство непреодолимой силы только в том случае, если невозможность исполнения конкретного обязательства в надлежащие сроки причинно обусловлена действием данных мер.7.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, Сторона, ссылающаяся на эти обстоятельства в качестве основания освобождения от ответственности, должна письменно уведомить другую сторону в течение 5 (пяти) календарных дней о наступлении данных обстоятельств. Такое уведомление должно содержать информацию о природе таких обстоятельств и оценки их влияния на возможность исполнения обязательств по договору. Непредставление такого уведомления или просрочка в его предоставлении лишает Сторону права ссылаться на эти обстоятельства в качестве оснований освобождения от ответственности, за исключением случаев, когда сами обстоятельства непреодолимой силы не позволили сделать своевременное уведомление.8. Права на результаты интеллектуальной деятельности8.1. Исключительные права на материалы Курса, предоставляемые Заказчику Исполнителем в рамках оказания Услуг, принадлежат Исполнителю.8.2. Заказчик имеет право знакомиться с материалами Курса, предоставленными в рамках Услуг, исключительно для целей, указанных в настоящем Договоре. 8.3. Не допускается копирование, передача третьим лицам материалов Курса, а также создание на основе данных материалов информационных продуктов, а также иные нарушения исключительных прав Исполнителя. 9. Разрешение споров9.1. Стороны будут пытаться урегулировать споры путем переговоров.9.2. Стороны договорились, что претензионный (досудебный) порядок является обязательным при возникновении спора. С целью идентификации отправителя, Заказчик направляет подписанную скан-копию претензии и документ, удостоверяющего личность (для физических лиц) на E-mail Исполнителя. Исполнитель вправе использовать адрес электронной почты Заказчика для направления претензий. Срок рассмотрения и ответа на претензию составляет 15 (пятнадцати) рабочих дней. 9.3. Если Стороны не смогли урегулировать спор в досудебном порядке, тогда такой спор может быть передан на рассмотрение в суд. 10. Заключительные положения10.1. Договор действует до момента исполнения Сторонами всех обязательств.10.2. Если какое-либо из условий договора признано недействительным или незаконным, это не отменяет действия остальных положений договора.10.3. Исполнитель не принимает на себя никаких условий и обязательств в отношении предмета договора, кроме указанных в ней.10.4. Договор вступает в силу с момента оплаты Заказчиком Услуг и действует до полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.11. Реквизиты ИсполнителяИндивидуальный предприниматель: Копцева Светлана ВалерьевнаАдрес регистрации: 630063, Новосибирская область, г.Новосибирск, ул. Толстого, 401ОГРНИП: 316547600105274ИНН: 223402311786Расчетный счет: 40802810023000001423 в Филиале "Новосибирский" АО "АЛЬФА-БАНК" г. НовосибирскБИК: 045004774Корр. счет: 30101810600000000774Адрес эл. почты: siblux@yandex.ru